Conosci una farmacia o parafarmacia che pensi dovrebbe essere su PHARMATRUCK? compila le seguenti domande e ci metteremo in contatto con loro.
Ci interessano soprattutto le farmacie e le parafarmacie che non sono ancora coperte dal servizio: una segnalazione nella tua zona è il modo più rapido per far arrivare la consegna a domicilio anche dove oggi non c’è. Non serve che tu sia il titolare: basta indicare il nome e l’indirizzo del punto vendita.
Dopo la segnalazione contattiamo direttamente la farmacia e le presentiamo le condizioni di adesione, che sono le stesse descritte nella pagina Diventa nostro partner. Se invece sei tu a gestire una farmacia, puoi scriverci senza passare da qui.
Quali segnalazioni sono più utili
Le più preziose sono quelle che riguardano zone scoperte: quartieri periferici, comuni di provincia, aree in cui la farmacia più vicina è raggiungibile solo in auto. In quei casi la consegna a domicilio non è una comodità ma un servizio che cambia la giornata di chi non guida o assiste una persona non autosufficiente.
Farmacie e parafarmacie sono esercizi autorizzati e censiti negli elenchi ufficiali pubblicati dal Ministero della Salute; la vendita online di medicinali senza obbligo di ricetta è consentita solo agli esercizi in possesso del logo identificativo europeo, verificabile nell’elenco tenuto dal ministero stesso. È il primo controllo che facciamo su ogni segnalazione che riceviamo.
Sono utili anche le segnalazioni di parafarmacie: il loro catalogo è limitato ai prodotti senza obbligo di prescrizione, ma copre buona parte della richiesta quotidiana, dagli integratori alla dermocosmesi alla prima infanzia.
Che cosa succede dopo
La segnalazione arriva al nostro servizio di sviluppo rete, che verifica l’indirizzo e contatta il punto vendita. Non c’è alcun impegno per te e il tuo nominativo non viene comunicato alla farmacia: serve solo a poterti rispondere. Se la farmacia decide di aderire, l’attivazione richiede qualche settimana, il tempo di allineare il catalogo e di formare il personale sulla gestione degli ordini.
Se invece la farmacia sceglie di non aderire, la segnalazione resta registrata: quando il servizio si estende a una nuova zona ripartiamo proprio da queste richieste. Per qualunque domanda resta attivo il numero verde 800 628 102.
Quali farmacie entrano nella rete
Non tutte le segnalazioni diventano un nuovo punto vendita. Le condizioni sono poche e rigide:
- deve essere una farmacia o parafarmacia autorizzata e presente negli elenchi ufficiali del Ministero della Salute: è la prima verifica che facciamo;
- deve poter garantire il banco negli orari dichiarati, perché l’ordine viene acquistato lì da una persona e non prelevato da un magazzino;
- deve tenere aggiornata la disponibilità dei prodotti: un catalogo fermo genera ordini che poi vanno annullati, ed è il motivo più frequente per cui un’adesione non funziona;
- deve trovarsi dove abbiamo PharmaShopper attivi, o dove possiamo attivarne in tempi ragionevoli.
Restano fuori gli esercizi che vendono solo online senza un banco fisico e quelli che negli elenchi ministeriali non compaiono. Sulla tua segnalazione rispondiamo entro due giorni lavorativi all’indirizzo che indichi, anche quando la risposta è no.