Questa pagina spiega quali dati raccogliamo quando usi PharmaTruck, per quale motivo li trattiamo e che cosa puoi chiederci in qualsiasi momento. Vale per il sito PharmaTruck e per i moduli che contiene. Per i cookie e le tecnologie simili il dettaglio è nella cookie policy.
Chi tratta i tuoi dati
Il titolare del trattamento è GM Soluzioni Ltd, Piazza Giovanni Verga 25, 95129 Catania, partita IVA 05406950872, codice fiscale 93205030872.
Per qualsiasi questione che riguardi i dati personali scrivi a [email protected]. Se la richiesta riguarda un ordine già inviato sono più rapidi [email protected] e il numero verde 800 628 102.
Che cosa raccogliamo, e quando
Non raccogliamo dati «in generale»: ogni informazione arriva da un’azione precisa che fai sul sito.
Quando ordini. Nome e cognome, indirizzo di consegna, telefono, e-mail, i prodotti scelti, la farmacia a cui si rivolge l’ordine e l’importo. Sul sito non si inseriscono dati di pagamento: l’importo viene saldato al momento della consegna.
Quando il medicinale richiede la ricetta. Con la ricetta elettronica servono il numero NRE e il codice fiscale. Con la ricetta cartacea il documento viaggia in busta chiusa insieme alla delega firmata e viene consegnato al farmacista. Il PharmaShopper mostra il proprio documento d’identità al banco e non apre la busta.
Quando segnali una farmacia. Nome e indirizzo della farmacia, città, telefono del punto vendita se lo indichi, il tuo nome, la tua e-mail e le eventuali note.
Quando ti candidi. Nome e cognome, e-mail, telefono, città in cui sei disponibile, posizione per cui ti proponi, disponibilità e il testo di presentazione che scrivi.
Quando recensisci un prodotto. Il nome con cui vuoi comparire, l’e-mail per poterti ricontattare e il testo della recensione.
Quando navighi. I log del server registrano indirizzo IP, data e ora, pagine richieste e tipo di browser. Servono a tenere il sito in piedi e a individuare abusi.
I dati che riguardano la salute
La ricetta e il nome del medicinale dicono qualcosa sulla tua salute, e per questo li trattiamo in modo diverso dal resto.
Li raccogliamo soltanto con il tuo consenso esplicito, espresso quando autorizzi il ritiro della ricetta, e li usiamo per un unico scopo: permettere alla farmacia di dispensare il medicinale. Non li usiamo per profilazione, non li incrociamo con la navigazione, non li impieghiamo per pubblicità e non li cediamo a terzi per finalità commerciali. Il consenso si può revocare in ogni momento scrivendo agli indirizzi indicati sopra; la revoca non tocca ciò che è già stato fatto prima.
Perché li trattiamo, e su quale base
| Finalità | Dati | Base giuridica |
|---|---|---|
| Eseguire l’ordine e la consegna | Contatti, indirizzo, prodotti, farmacia | Esecuzione del contratto |
| Consentire la dispensazione del medicinale con ricetta | NRE, codice fiscale, ricetta, delega | Consenso esplicito dell’interessato |
| Rispondere alle richieste di assistenza | Contatti e dettagli dell’ordine | Esecuzione del contratto |
| Valutare una candidatura | Dati del modulo Lavora con noi | Misure precontrattuali richieste dall’interessato |
| Verificare le farmacie segnalate | Dati del modulo Suggerisci una farmacia | Legittimo interesse ad ampliare la rete |
| Pubblicare una recensione | Nome visualizzato e testo | Consenso |
| Adempiere agli obblighi contabili e fiscali | Dati della transazione | Obbligo di legge |
| Tenere sicuro il sito | Log di navigazione | Legittimo interesse alla sicurezza |
A chi arrivano
I dati necessari all’ordine vengono comunicati alla farmacia che lo evade: per la dispensazione del medicinale e per la gestione della ricetta la farmacia decide in autonomia come trattarli, nel rispetto delle regole della professione, ed è quindi titolare per la sua parte.
Li conosce inoltre il PharmaShopper incaricato della consegna, limitatamente a quanto gli serve per acquistare e consegnare: indirizzo, recapito e busta della ricetta.
Si appoggiano ai nostri dati anche i fornitori tecnici che rendono possibile il servizio: chi ospita il sito e chi gestisce la posta elettronica. Agiscono su nostra istruzione come responsabili del trattamento.
Nei casi previsti dalla legge i dati possono essere comunicati alle autorità competenti. Non li vendiamo e non li cediamo a terzi per il loro marketing.
Per quanto tempo restano
- Dati dell’ordine: dieci anni, per gli obblighi contabili.
- Ricetta e dati collegati: il tempo necessario alla consegna. La ricetta resta alla farmacia, che la conserva secondo le regole del settore; noi non ne tratteniamo copia.
- Candidature: dodici mesi dall’invio, salvo che tu chieda prima la cancellazione.
- Segnalazioni di farmacie: ventiquattro mesi, il tempo utile a contattare il punto vendita e valutarne l’ingresso nella rete.
- Recensioni: finché restano pubblicate; l’e-mail di chi le invia viene cancellata dopo la verifica.
- Log del server: dodici mesi.
Dove vengono conservati
I dati risiedono sui sistemi dei fornitori che utilizziamo per il sito e per la posta. Se un fornitore dovesse trattarli fuori dallo Spazio economico europeo, il trasferimento avverrebbe soltanto in presenza delle garanzie previste dalla normativa europea sulla protezione dei dati.
Che cosa puoi chiederci
In qualsiasi momento puoi chiedere di sapere quali dati abbiamo su di te e ottenerne copia, farli correggere se sono sbagliati, chiederne la cancellazione, limitarne l’uso, riceverli in un formato leggibile da un altro servizio, opporti a un trattamento fondato sul legittimo interesse e revocare un consenso già dato.
Se la risposta non ti soddisfa puoi rivolgerti al Garante per la protezione dei dati personali.
Minori
Il servizio è rivolto a persone maggiorenni. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori; se ci accorgiamo che sono arrivati ugualmente, li cancelliamo.
Se questa pagina cambia
Quando modifichiamo il modo in cui trattiamo i dati aggiorniamo questa informativa e cambiamo la data qui sotto. Le modifiche che incidono su un consenso già raccolto vengono comunicate prima di diventare effettive.
Ultimo aggiornamento: 10 ottobre 2026.