Come funziona, in tre passaggi
- Scegli la farmacia. Inserisci l'indirizzo di consegna e vedi i punti della rete più vicini, con il loro catalogo e i loro prezzi: ogni farmacia pratica i propri, quindi conviene confrontare.
- Riempi l'ordine. Dalle schede scegli confezione e quantità. Se il prodotto è un medicinale, la scheda dice se serve la prescrizione.
- Indica dove e quando. La consegna può andare a casa, in ufficio, in palestra o dove ti trovi, subito o all'orario che preferisci, sempre dentro l'orario di apertura della farmacia scelta.
L'ordine si può inoltrare anche al numero verde 800 628 102, utile quando non hai voglia di passare dal sito o devi dettare una lista lunga.
Quanto costa
Il costo del servizio è di 2,50 euro per consegna, senza importo minimo d'ordine. Se la ricetta cartacea va ritirata a casa tua o dallo studio del tuo medico, il servizio di ritiro e consegna costa 4,95 euro. I prodotti li paghi al prezzo della farmacia, senza ricarichi.
Il pagamento avviene con carta e l'importo viene addebitato al momento dell'acquisto in farmacia: finché il PharmaShopper non è al banco la cifra resta una stima, perché una confezione esaurita o la sostituzione con un equivalente possono cambiarla. Su richiesta la farmacia emette lo scontrino parlante, quello con codice fiscale e codice del prodotto che serve per la detrazione delle spese sanitarie.
Medicinali con obbligo di ricetta
I farmaci che richiedono la prescrizione si possono ordinare, ma la ricetta deve esserci e deve essere valida. Con la ricetta elettronica bastano il numero NRE e il codice fiscale: il farmacista la recupera a sistema. Con la ricetta cartacea il PharmaShopper la ritira in busta chiusa insieme alla delega firmata e a un documento d'identità, e la consegna al farmacista. Se il medico ha prescritto il principio attivo, al banco può essere proposto l'equivalente meno costoso disponibile.
Quello che il servizio non può fare è saltare la prescrizione: la vendita a distanza di medicinali con obbligo di ricetta è vietata, come spiegato nella guida sull'acquisto di farmaci online senza ricetta.
Cosa si può ordinare
Tutto quello che la farmacia ha al banco e nel suo catalogo: medicinali da banco e senza obbligo di ricetta, farmaci su prescrizione, dermocosmesi, integratori, prodotti per l'infanzia, dispositivi medici, igiene e cura della persona. Le categorie più richieste sono proprio dermocosmesi e integratori, insieme ai prodotti per i bambini: pannolini e latte in formula sono tra gli ordini più frequenti perché pesano e finiscono sempre nel momento sbagliato. Le schede dei medicinali aiutano a capire in anticipo a cosa serve un prodotto e se richiede la ricetta.
Dove è attivo
La rete copre Catania e i comuni dell'area etnea, Milano e Bologna. L'elenco completo dei punti, con indirizzi e cataloghi, è nella pagina Lista farmacie. Per capire come muoverti quando tutte le farmacie della tua zona sono chiuse ci sono le guide ai turni: Catania, Milano e Bologna.
A chi serve davvero
Il servizio è nato per chi non può mettersi in fila: genitori con bambini piccoli, chi lavora negli stessi orari in cui la farmacia è aperta, anziani che vivono soli, persone con patologie croniche e terapie da ripetere ogni mese, chi ha difficoltà motorie, studenti fuori sede. Nelle giornate di influenza, quando uscire di casa è la cosa peggiore da fare, è il motivo per cui viene usato di più.
Domande frequenti
In quanto tempo arriva l'ordine?
In media entro un'ora dall'acquisto, negli orari di apertura della farmacia scelta. Si può anche fissare una fascia diversa, e se la farmacia è chiusa l'ordine resta in coda e parte alla riapertura.
Posso ordinare farmaci con ricetta?
Sì, con una prescrizione valida. Con la ricetta elettronica servono numero NRE e codice fiscale; con quella cartacea il PharmaShopper la ritira con la delega firmata e il documento d'identità.
Quanto costa la consegna?
2,50 euro per ordine, senza minimo di spesa. Il ritiro della ricetta cartacea a casa o dal medico costa 4,95 euro.
Come si paga?
Con carta, su connessione protetta. L'addebito avviene al momento del ritiro dell'ordine in farmacia, quando l'importo è definitivo.
La mia farmacia non è nella rete: posso segnalarla?
Sì, dalla pagina Suggerisci farmacia. Se invece sei il titolare, la procedura per entrare nella rete è in Gestisci farmacia.
Altre risposte sul funzionamento del servizio sono nelle domande frequenti e nella pagina Aiuto.